Asistenta tehnica

• Asistenta tehnica sustinuta de 17 ingineri si coordonatori de proiect cu experienta, specializati la producator
• Apelurile de service in garantie si post-garantie precum si reclamatiile clientilor sunt urmarite si monitorizate printr-un sistem centralizat de "call service management"
• Raspundere cu promptitudine la solicitarile clientilor, cu un timp maxim de interventie de 24 de ore in Bucuresti si 48 de ore in tara
• Echipa dedicata si experimentata pentru project management si coordonare

Departamentul de Asistenta Tehnica are in componenta ingineri cu o bogata experienta in instalarea si mentenanta echipamentelor medicale, instruirea operationala a utilizatorilor, precum si ingineri specializati in managementul proiectelor. Beneficiind de o buna localizare, atat in Bucuresti, cat si in Iasi, Cluj, Timisoara si Targu Mures, inginerii de service raspund cu promptitudine la solicitarile clientilor, cu un timp maxim de interventie de 24 de ore in Bucuresti si 48 de ore in tara.

Departamentul de Asistenta Tehnica sustine activitatile de pre si post-vanzare a echipamentelor medicale prin urmatoarele activitati:

• Furnizarea informatiile necesare, a detaliilor tehnice si a desenelor de amplasare pentru pregatirea adecvata a spatiilor destinate instalarii echipamentelor
• Pregatirea documentelor necesare autorizarii si functionarii echipamentelor de radiologie si infrastructura medicala conform legislatiei in vigoare
• Activitati de project management in relatia cu arhitecti, proiectanti si constructori pentru realizare intocmai si la timp a proiectului
• Instruirea personalului utilizator asupra modului de intretinere si utilizare a echipamentelor instalate